Dijk Transport usa Axxon Tracking para mejorar con éxito su planificación de rutas y operaciones de transporte. Con una mejor visibilidad de la flota, lograron mejorar el despliegue de vehículos y personal en un 30%. Mejorando también el servicio al cliente y la eficiencia del despacho en el camino.
horas ahorradas por semana en temporada alta
reducción en el tiempo de gestión manual
En 2015, Axxon Tracking instaló rastreadores GPS en toda su flota. Dijk Transport usa nuestro tablero con rutas en tiempo real e información esencial de flota.
Otras funciones, como las alertas de eventos (cuando un vehículo va a exceso de velocidad, por ejemplo) y los reportes de estado de batería, hacen más manejables las operaciones del día a día.
Distintos departamentos de la organización tienen acceso al sistema. Esto significa que nuestra solución está bien integrada dentro de la empresa.
Las rutas recurrentes para clientes regulares ahora pueden planearse de forma más efectiva. Ven el historial de ruta y las próximas tareas de todos los conductores para poder planear y coordinar de forma eficiente. Así, coordinar servicios a particulares entre los clientes regulares se vuelve más conveniente.
"Ahora tenemos toda la información y la visibilidad necesarias para gestionar y optimizar de forma efectiva nuestras operaciones de transporte."
Sra. Willems, Coordinadora de Transporte
Con la ubicación actual de los vehículos disponible, es fácil dar a sus clientes una ETA precisa, lo que mejora su servicio al cliente.
Recibir alertas de exceso de velocidad les ayuda a gestionar mejor a sus conductores. Como explicó la Sra. Willems: "Contacto a los conductores de inmediato, avisándoles que van a exceso de velocidad".
Saber cuándo los vehículos y conductores regresan a la oficina hace posible el despliegue óptimo tanto de la flota como del personal.
Dijk Transport comenzó a ahorrar mucho tiempo tras implementar el sistema. El despliegue de vehículos y personal mejoró en al menos un 30%.
"Estamos muy satisfechos con la solución y el servicio al cliente de Axxon Tracking. Son muy atentos y están listos para ayudar. Ya sea que tengamos preguntas, problemas, o si un rastreador GPS necesita transferirse a otro camión, siempre están disponibles para ayudarnos."
Sra. Willems, Coordinadora de Transporte
Nuestro personal se siente más tranquilo sabiendo que las cámaras siempre están presentes, como un observador imparcial. La dashcam marcó una diferencia enorme, y casi ya no recibimos quejas.
